Impressum og fortrydelsesret

Arbejdsudkast – få det juridisk tjekket før publicering. Felterne og valgmulighederne i afsnittet „Bekræft før offentliggørelse“ skal besluttes endeligt før go-live. Efter endeliggørelse skal siden være tilgængelig via sidefoden på hver Statebird-side.

Impressum

Oplysninger i henhold til § 5 DDG

Statebird er et tilbud fra

Lisen.dk A/S
Classensvej 10
3360 Liseleje
Dänemark

Telefon: +45 61 86 60 18
E-mail: kundeservice@lisen.dk

Dansk virksomhedsnummer (CVR): 18688441
Retsform: aktieselskab efter dansk ret (A/S)

Repræsenteret ved: Lone Sanco Hansen, direktør
Registrering: Indført i det danske Central Business Register (CVR) under nummeret 18688441.

Kontakt og klager

Ved spørgsmål, klager og henvendelser vedrørende en ordre kan du kontakte os på:

E-mail: kundeservice@lisen.dk
Telefon: +45 61 86 60 18

Moms

Indsæt kun i live-versionen, hvis bekræftet:

Momsidentifikationsnummer i henhold til § 27a UStG: {{EU_VAT_ID}}

Gæt ikke: Indtast kun moms-id, hvis det er bekræftet af bogholderi eller juridisk rådgivning. Hvis der ikke foreligger et moms-id, skal dette afsnit fjernes helt.

Forbrugerklagebehandling

I live-versionen offentliggør du kun én juridisk bekræftet variant:

• Variant A: Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i et klagebehandlingsforløb foran en forbrugerklagenævn.

• Variant B: Vi er forpligtede til eller deltager i et klagebehandlingsforløb ved følgende forbrugerklagenævn.

Vigtigt: Brug ikke forældede links til den tidligere EU-online tvistbilæggelsesplatform. En klageinstans må kun nævnes, hvis deltagelsen rent faktisk finder sted eller er påkrævet.

Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden angivelse af årsag.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse. Ved en bestilling af flere varer, som leveres separat, begynder fristen den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart har taget den sidste vare i besiddelse.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os besked

Lisen.dk A/S
Statebird kundeservice
Classensvej 10
3360 Liseleje
Dänemark
E-mail: kundeservice@lisen.dk
Telefon: +45 61 86 60 18

ved en entydig erklæring om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den nedenstående standardtekst; brugen er dog ikke obligatorisk.

I live-versionen efter implementering tilføj: Du kan også gøre dit forbrug af fortrydelse online via {{ONLINE_WIDERRUF_URL}}. Hvis du bruger denne online-funktion, sender vi dig omgående en kvittering på et varigt medie, fx e-mail, med indhold, dato og tidspunkt for din fortrydelseserklæring.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne ved den billigste standardlevering, vi tilbyder. Undtaget er ekstra omkostninger, som opstår, fordi du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Refusionen sker omgående og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor din fortrydelseserklæring er modtaget hos os. Til refusionen anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Dette medfører ingen gebyrer for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har bevist, at du har sendt varerne retur – afhængigt af, hvad der indtræffer først.

Returnering af varer

Du skal returnere eller aflevere varerne omgående og senest fjorten dage efter den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af denne aftale, til følgende adresse:

Lisen.dk A/S
Statebird retur
Ellemosevej 3
3200 Helsinge
Dänemark

Fristen anses for overholdt, hvis du sender varerne af sted inden fristens udløb på fjorten dage.

I live-versionen vælg præcis én mulighed og slet den anden:

• Mulighed A – returomkostninger afholdes af kunden: Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Hvis du køber en returlabel via vores returportal, vises prisen inden afslutning af returregistreringen.

• Mulighed B – returomkostninger afholdes af Statebird: Vi dækker omkostningerne ved returnering af varerne. Du får via vores returportal en gratis returlabel eller en QR-kode.

Du er kun ansvarlig for et værdifald på varerne, hvis dette værdifald skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Standardfortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, udfyld venligst dette formular og send det tilbage til os. Du kan i stedet også indsende en anden entydig erklæring.

Til:
Lisen.dk A/S
Statebird kundeservice
Classensvej 10
3360 Liseleje
Dänemark
E-mail: kundeservice@lisen.dk

Hermed fortryder jeg/vi () den af mig/os () indgåede aftale om køb af følgende varer () / levering af følgende tjenesteydelse ():

Bestilt den () / modtaget den ():

Navn på forbrugeren/forbrugerne:

Adresse på forbrugeren/forbrugerne:

Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir):

Dato:

(*) Stryg det, der ikke er relevant.

Bekræft før offentliggørelse

Offentliggør ikke denne tabel som kundetekst:

Kilder og juridisk baggrund

§ 5 DDG kræver for erhvervsmæssige digitale tjenester tydeligt synlige, umiddelbart tilgængelige og konstant tilgængelige oplysninger om udbyderen.1 Forbrugere har ved fjernsalgsaftaler som udgangspunkt en fortrydelsesret; den lovbestemte frist er 14 dage.2 Art. 246a § 1 EGBGB kræver information om vilkår, frister og procedurer samt standardfortrydelsesformularen.3 Den lovbestemte standardfortrydelsesoplysning og standardformularen udgør grundlaget for den anvendte tekststruktur.4 5

referencer